一点一滴凝聚交行对客户的关爱,首问负责,更是交行员工高度责任感的表现交通银行将一如既往地为广大市民提供优质高效的服务
1月13日 ,当南京雨花西路支行联系孙先生告知可以办理挂失补卡手续时,这个困扰孙先生十年的问题彻底解决了,孙先生为此非常感动,对为他服务的金洁、田宇静两位交行员工提出了表扬
会计主管金洁先是联系该行省分行,询问该客户身份信息变更所需手续,经过与后台沟通得到的解决方案是,只要客户单位出具情况说明,再加上孙先生自己的身份信息就可以为其办理相关业务于是金洁联系开户网点,希望可以配合联系客户单位,开具说明,但开户网点反映,多年前该客户的企业已终止在其网点发放工资,目前也联系不上该企业于是金洁通过现代快报报电子版工资卡的交易明细顺藤摸瓜,不断地尝试、不断地查找,终于联络上了该企业,但企业已更名,工作人员已经更换,得到的答案是不了解这件事为了让企业出具证明,金行长通过电话,与现企业会计详细的解释,联络了好几拨人,终于让该单位找到了相关依据,为孙先生出具了证明
2005年,客户孙先生通过工作单位在交行办理过一张借记卡,由于当时单位会计的失误,将孙先生的身份证号写错了最近,他的工资卡丢失,由于证件号不对,无法办理挂失手续,工资无法取出近日,交通银行南京雨花西路支行的会计主管金洁以热情高效的服务,终于解决了孙先生的难题
北京那家白癜风医院最好北京哪家医院治疗白癜风