最近，南京市民郭先生遇到一件怪事，自己每天都会接到数十个“骚扰电话”，对方上来就是一顿痛骂。这究竟是怎么回事？
11月19日，南京月牙湖派出所接到市民郭先生报警，称自己这几天已经接了几百个骚扰电话。现代快报记者了解到，数天前郭先生接到一个陌生电话，对方称要退货。郭先生听得一头雾水，表示自己是上班族，没有做过生意卖东西。他向对方澄清后，本以为事情告一段落，没想到这个电话成了“噩梦”的开始。
从那天起，郭先生每天都接到几十个陌生号码的来电。手机显示，这些电话来自全国各地，电话那头有男有女、有老有少。而这些电话的内容几乎都是要求退货的，还有来电者情绪激动，一上来就将郭先生痛骂一遍。一开始，郭先生还耐心解释，告诉对方打错电话了，但因为来电太多，他只得直接挂断。
骚扰电话太多，不仅扰民，还让郭先生错过了很多电话，耽误了工作。那么究竟是什么原因让郭先生接到这样的电话呢？郭先生告诉民警，他对来电进过梳理后发现，来电者都是某网店顾客，因为店内所谓的“买一送一”活动没有到位，这才拨打客服电话投诉。
那么是不是网上不法商家将网店客服设置成了郭先生的电话？民警调查后发现，客服电话并非郭先生电话。但民警拨打这个客服电话后，郭先生的电话却响了起来。经过跟手机客服联系，警方得知，原来客服电话办理了呼叫转移功能，而转移的号码就是郭先生的手机号。
据此，警方判断，网上不法商家因为不想被客户投诉，所以出了损招，将电话转移到了郭先生手机上。那么能否将呼叫转移解除呢？和手机客服联系后，对方表示，被转接人无权限取消，要在设置者的手机上操作解绑。而了解到郭先生遭遇后，客服称，只有警方出面证实才能帮其解除呼叫转移。随后，民警联系上客服，帮郭先生成功办理解绑。
记者了解到，呼叫转移功能确实只要单方在手机上设置就能生效，而且可以转接到任意号码。不过，这种转接是要另外收费的。在此，警方提醒广大市民，平时要注意保护好个人信息，以免被不法分子利用。
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