现代快报+/ZAKER无锡记者
从中国铁路上海局集团有限公司无锡站获悉，
长三角铁路第三批
24个车站11月26日启用电子客票。
至此，
中国铁路上海局集团有限公司
管辖区段内高铁线路和动车组停靠站
全部迈入电子客票时代，这也标志着该集团公司在全国铁路范围内
率先实现高铁线路和动车组停靠站
电子客票应用全覆盖。
作为未来票务领域的发展趋势，电子客票是提升铁路智能化水平的重要途径，与旅客出行体验密切相关。为扩大电子客票在铁路的应用，提高更多旅客出行获得感和幸福感，今年以来，按照中国国家铁路集团有限公司的部署要求，长三角铁路有序推进电子客票应用试点和推广工作。
7月27日，包括无锡城际站、无锡新区站、
惠山站在内的沪宁城际铁路20个车站试点应用电子客票；
11月12日，第一批杭州东、南京南、合肥南等45个车站启用电子客票；
11月20日，第二批上海虹桥、宁波、连云港等48个车站启用电子客票。
按照计划，即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线共23个车站将于开通之日起同步启用电子客票。届时。长三角铁路所有高铁线路和个动车组停靠车站实现电子客票应用，将为年铁路春运组织工作打下坚实的基础。
据铁路有关人员介绍，
实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，
有利于推行旅客自助化实名验证、
自助化验票等无干扰服务；
旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、
自助进站检票乘车，
减少排队取票环节，
通过闸机用时更少，
通行速度明显提升；
在发生旅客列车大面积晚点、
停运等特殊情况下，
如旅客未使用现金购票
且未取出报销凭证，
无论哪个渠道购买的车票，
都可在互联网自助办理退票或改签
方便旅客的同时，
也有效减轻车站窗口压力；
由于没有纸质车票，
丢失车票、挂失补票、
贩卖假票等问题将彻底解决。
同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、
降低设备故障率等诸多优点。
素材来源：上海铁路局、视觉中国
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