去年,沙爷爷还能经常出来走走,今年由于生病,沙爷爷走路也不太方便了
吃饭有人送上门、看病买药有人陪、买东西打个电话就行……昨天,现代快报记者从南京市民政局获悉,南京正在创新养老服务供给方式,通过建设养老服务网,整合家政、物业、餐饮、物流等行业资源,为全市120多万老人打造一个养老服务平台老人只要拨打12349服务热线,或网上下单,就能享受预约挂号、家政服务、健康咨询、物品代购、服务缴费等针对性服务项目
梅花山庄居家养老服务中心内有购物机,可自助下单? ?赵杰 摄
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看病
蔬菜水果需求大?想买啥有人代购
现代快报记者了解到,这个网购平台就是秦淮区的“便民乐万家”打开网站,首页分为“新鲜蔬菜”“时令野菜”江苏省现代快报“家电用品”“床上用品”等模块商品分类中,还有公益养老一项,包括助餐、助洁、助浴、助医、助急点击“助洁”,可以看到“窗户保洁”收费7元每平米,“家政服务”20元每小时
知道居家养老服务中心有一个网购平台,沙爷爷立刻就用上了“水果好不好能看到图片,而且不满意可以无理由退货呢!”怎么用?杜萍表示,老人可以自己操作,用支付宝或者银联直接支付,如果不会用,他们就帮忙代办“行动不便的老人,只要打一个电话来,就能帮他们办得妥妥的”
今年86岁的沙爷爷,住在梅花山庄,孩子不在身边,家里就他和83岁的老伴儿沙爷爷中过风,要经常去社区医院做康复“我们年纪大了,行动不便我身体不是很好,让我一个人去医院不现实,她陪我也不方便”
“医院排无锡现代快报电子版起队来,老人吃不消所以我们陪诊分两种,一是陪着老人去医院,二是先去帮老人挂好号,处理好所有前期手续,然后打电话通知老人去”杜萍表示,这种服务就是按钟点工的标准收费“一个小时25元左右”不过,她也表示,其实真正做起来,收费却不那么严格“比如,我们有服务人员陪老人去医院,忙了一上午,最后只收了50元最主要的,还是为老人服务,提供方便”
去医院有专人陪?1小时收费25元
购物
便民乐万家的负责人吴文媛告诉现代快报记者,现在助购网上每天成交的订单量有近200笔,其中90%是买蔬菜水果,还有10%是助餐服务
这个问题,在秦淮鸿逸居家养老服务中心入驻后得到解决“每次我要去医院,他们会帮我提前挂好号,找人陪我一起去医院”比如抽血,以前要先去排队挂现代快报电子版阅读号、填单子、缴费,但通过预约后,工作人员只要陪着老人直接去医院就行了“基本上一个星期去社区医院一次,多亏他们陪我”
“其实现在网络、电话,包括卫生系统的12320平台,都可以进行预约挂号如果老人不清楚,或者自己打电话讲不清,我们可以帮他们打电话或者在网上挂号比如,查到专家门诊是哪一天,提前预约好,告诉老人”秦淮区鸿逸居家养老服务中心在梅花山庄的负责人杜萍表示,他们提供的主要是陪诊服务“瓜果蔬菜只能让钟点工帮忙买了”但看不到实物,老人心里总觉得有些不踏实“有的时候买回来的水果不甜,也不好退”
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