"双十一"刚刚过去,不少人都在家心急地等待着自己的快递。11月12日下午,宿迁一个快递小哥在送快递路上,遇到一个男孩遭异物卡喉,他放弃送快递,开医院,孩子得救了,但他也因为没有及时送货而被投诉。
△救人的快递小哥周振本人供图
"当时我正在宿迁市区的嘉慧风景苑门口派件,小区门口是个诊所,这个孩子当时在诊所里已经没有呼吸了,身体都软了。"快递小哥周振是京东快递的一名派送员,11月12日下午4点半左右,他在小区门口派件时,恰好遇见了这个情况,从周围群众口中,周振得知,这个小男孩因为被异物卡住了喉咙,无法自由呼吸,情况十分危险,而诊所的医疗水平有限,无法作进一步的治疗,需医院救治。
"等赶到这里太耽误时间了,快把孩子抱到我车上来!"周振当时立马招呼孩子的奶奶上车,医院赶去。
现代快报记者了解到,这个小医院虽然不算太远,但是由于当时恰逢晚高峰,周围路况十分复杂,如果正常行驶,至少需要半个小时的路程,为了及时将孩子送医,周振一路上开着双闪、一路加速、连闯两个红灯,仅用了8分钟,就将孩子送到了医院。
医院后,周振赶紧把孩子交给了医护人员。"在抢救室外等了20分钟左右,医生告诉我孩子被救下来了。"周振说,这个好消息让他悬着的心终于放下了,这时他才想起来,自己因为急着救人,还没来得及跟客户说明情况呢。
而此时,在周振工作的派送营业部里,已经有投诉电话转了过来。现代快报记者了解到,原来,有一名客户原本跟周振联系好,在楼下取快递,但是等了半天不仅没等到货物,也没能打通周振的电话,这才拨打了投诉热线。
"当时医院,我的手机在匆忙中也丢在了快件堆里,所以没接到客户的电话。"周振介绍,当确定孩子没有危险后,他才回头去找手机,挨个给每一位客户表达了歉意,并说明了原因。
客户们在得知事情经过后,纷纷表示谅解,并对他热心救人的行为表示尊敬。"那位投诉我的顾客也十分理解,在知道原因后,一个劲地打客服电话,要求撤销投诉,感激大家的理解!"周振说,事后,当他回到小区继续派件时,小区里不少业主和客户主动来添加了他的
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